Genel İşlem Şartları

1.1 ImmoVision.ai ve gayrimenkul-ai.com marka ve projeleri altındaki hizmetlerin sağlayıcısı:

1.2 Bu Genel İşlem Şartları (GİŞ); web tabanlı platform, ilgili modüller, YZ işlevleri, görsel ve medya işlevleri, dijital exposé'ler, mikrositeler, video işlevleri, panel alanları, ekip işlevleri, cüzdan/bakiye işlevleri, ek hizmetler ve hizmet sağlayıcının diğer dijital hizmetleri dahil olmak üzere ImmoVision'ın kullanımına ilişkin tüm sözleşmeler için geçerlidir.

1.3 Bu GİŞ yalnızca Alman Medeni Kanunu (BGB) § 14 anlamında tacirlere (girişimcilere), kamu tüzel kişilerine veya kamu hukukuna tabi özel mal varlıklarına karşı geçerlidir. Tüketicilerle sözleşme kurulması hariç tutulmuştur. Müşteri, hizmetleri yalnızca ticari, serbest meslek, resmî veya diğer girişimcilik faaliyeti kapsamında kullanacağını taahhüt eder.

1.4 Müşterinin farklı, aykırı veya tamamlayıcı genel işlem şartları, geçerliliklerine metin biçiminde açıkça onay verilmedikçe sözleşmenin parçası olmaz.

1.5 Bireysel teklifler, proje anlaşmaları, kurumsal (enterprise) sözleşmeler, hizmet tanımları, fiyat listeleri veya açıkça sözleşmeye dahil edilen diğer sözleşme belgeleri, çelişki hâlinde bu GİŞ'e önceliklidir.

2.1 ImmoVision; dijital gayrimenkul pazarlaması, YZ destekli içerikler, medya işleme, lead işleme, iletişim ve iş akışı süreçleri ile panel tabanlı yönetim ve ekip işlevleri için bir platformdur.

2.2 Hizmet kapsamına, etkinleştirmeye ve bireysel anlaşmaya bağlı olarak ImmoVision özellikle şu gibi işlevleri içerebilir:

2.3 Somut hizmet kapsamı şunlardan doğar:

2.4 Hizmet sağlayıcı, sözleşmede kararlaştırılan yazılım ve platform işlevlerinin sunulmasını borçlanır; ancak belirli bir ekonomik başarıyı, özellikle belirli sayıda lead, satış, yer gösterme, erişim, sıralama, görünürlük veya portal yerleşimini borçlanmaz.

2.5 ImmoVision içeriklerin oluşturulması, yapılandırılması, düzenlenmesi, analizi veya yayımlanması için işlevler sunduğu ölçüde, platform müşterinin hukuki, vergisel, mesleki veya diğer bireysel danışmanlık ihtiyacının yerini tutmaz.

3.1 Hizmetlerin, işlevlerin, fiyatların, modüllerin veya yükleme seçeneklerinin web sitesinde, fiyat listelerinde, sunumlarda veya platformda gösterilmesi henüz bağlayıcı bir sözleşme teklifi niteliği taşımaz.

3.2 Sözleşme şu yollarla kurulur:

3.3 Hizmet sağlayıcı, talepleri veya kayıtları gerekçe göstermeksizin reddetme hakkına sahiptir.

3.4 Müşteri, kayıt ve kullanım sırasında eksiksiz, doğru ve güncel bilgi vermekle ve değişiklik hâlinde bunları gecikmeksizin güncellemekle yükümlüdür.

3.5 Müşteri adına bir kişi hareket ediyorsa, müşteri bu kişinin sözleşmeyi kurmaya ve ilgili beyanlarda bulunmaya yetkili olduğunu taahhüt eder.

4.1 Platformun kullanımı bir kullanıcı hesabı gerektirebilir.

4.2 Erişim bilgileri gizli tutulmalı ve üçüncü kişilerin erişimine karşı korunmalıdır.

4.3 Müşteri, kendi sorumluluk alanına atfedilebildiği ölçüde, kullanıcı hesabı altında veya kullanıcıları tarafından gerçekleştirilen tüm faaliyetlerden sorumludur.

4.4 Hizmet sağlayıcı; kötüye kullanım, güvenlik riskleri, sözleşme ihlalleri veya yetkisiz kullanım konusunda somut emareler bulunduğunda erişimleri geçici olarak engelleme hakkına sahiptir.

4.5 Müşteri, erişim bilgilerinin ele geçirildiğine veya yetkisiz bir erişim gerçekleştiğine dair emareler bulunduğunda hizmet sağlayıcıyı gecikmeksizin bilgilendirmekle yükümlüdür.

5.1 ImmoVision’ın kullanımı, paket şeklinde ücretli bir abonelik gerektirir. Her paket bir paket fiyatını, belirli sayıda dahil kullanıcıyı ve aylık bir yapay zekâ bakiyesini kapsar; dahil kullanıcıların üzerindeki kullanıcılar ek kullanıcı başına ücretlendirilir. Fiyat, para birimi, paket kapsamı ve seçilebilir faturalama dönemleri (aylık veya yıllık) fiyat listesinden ve sipariş sürecindeki gösterimden anlaşılır. Yıllık faturalamada aylık fiyatın on iki katı ücretlendirilir; indirim yalnızca açıkça kararlaştırılmışsa uygulanır.

5.2 Her paket, her takvim ayı için fiyat listesinde belirtilen tutarda bir yapay zekâ bakiyesi içerir (dahil yapay zekâ bakiyesi). Ücretli yapay zekâ hizmetleri önce içinde bulunulan ayın dahil yapay zekâ bakiyesinden, ancak bundan sonra ön ödemeli bakiyeden (Madde 5.5) düşülür. Dahil yapay zekâ bakiyesi yalnızca ilgili takvim ayı için geçerlidir (ofisin saat dilimi esas alınır) ve yıllık faturalamada da ayın sonunda sona erer; devredilemez ve nakde çevrilemez. Müşteri ay içinde daha büyük bir pakete geçerse o ayın dahil yapay zekâ bakiyesi buna göre artar; daha küçük bir pakete geçişte içinde bulunulan ayda azaltılmaz.

5.3 Faturalandırılabilir kullanıcılar, müşteri için oluşturulmuş tüm aktif kullanıcı hesapları ile gönderilmiş ancak henüz kabul edilmemiş davetlerdir; bir franchise merkezinin erişimleri ve platform işletmecisinin erişimleri sayılmaz. Faturalandırılabilir kullanıcı sayısı pakete dahil kullanıcıları aşarsa, her ek kullanıcı için ek kullanıcı fiyatı ücretlendirilir. Değişiklikler ödeme hizmeti sağlayıcısıyla eşitlenir ve fiyat listesinde belirtilen koşullara göre dikkate alınır.

5.4 Abonelik, feshedilmediği takdirde her seferinde seçilen faturalama dönemi kadar uzar. Müşteri, özellikle panelin “Faturalama” bölümünde, devam eden ve ücreti ödenmiş faturalama döneminin sonu itibarıyla her zaman fesih bildiriminde bulunabilir. Erişim bu dönemin sonuna kadar devam eder; bu tarihe kadar fesih geri alınabilir. Emredici hukuk aksini gerektirmedikçe devam eden dönem için kısmi iade yapılmaz.

5.5 Dahil yapay zekâ bakiyesine ek olarak bakiye önceden yüklenebilir (ön ödemeli bakiye; seçilebilir tutarlar fiyat listesine göre). Tek tek yapay zekâ hizmetlerinin fiyatları paneldeki fiyat listesinde görülebilir. Bir yapay zekâ işleminden önce ayrı bir maliyet uyarısı, tahmini tutar 7 avroya veya faturalama para birimindeki karşılığına ulaştığında ya da bunu aştığında, işlem kalan dahil yapay zekâ bakiyesini aşıp ön ödemeli bakiyeyi kullandığında veya fiyat önceden belirlenemediğinde gösterilir. Tahmini tutar işlem süresince bloke edilir ve ancak başarılı bir sonuçtan sonra kesin olarak düşülür; işlem başarısız olursa bloke kaldırılır.

5.6 Madde 5.5'ten farklı olarak, müşteri tarafından başlatılan ancak tamamen veya kısmen başarısız olan ya da müşteri tarafından iptal edilen bir işlem için YZ veya medya sağlayıcısında halihazırda oluşmuş maliyetler (ör. üretilmiş video klipler veya görsel denemeleri) kâr payı eklenmeden alış fiyatı üzerinden ücretlendirilebilir. Platform bunu ilgili işlemde gösterir.

5.7 Faturalandırılabilir bir YZ işlemi özellikle tamamlanmış bir sonuçtur; ör. bir metin veya çeviri sonucu, bir pazar analizi, bir görselin düzenlenmesi veya sanal döşemesi, bir video klip, bir kaydın yazıya dökülmesi veya değerlendirilmesi, bir dikte veya bir sesli komut. Birden fazla görsel, varyant veya klibin her biri ayrı bir işlemdir. Dakikaya dayalı hizmetler (ör. sesli görüşmeler, yazıya dökme) gösterilen dakika mantığına göre ücretlendirilir.

5.8 Hizmet sağlayıcı, kararlaştırılan modelin özü makul olmayan şekilde değiştirilmediği sürece, tek tek faturalandırılabilir olayların, iş akışı tetikleyicilerinin ve faturalamayla ilgili diğer sistem olaylarının tanımını hizmet tanımında, fiyat listesinde, ürün belgelerinde veya panelde daha ayrıntılı belirleme hakkına sahiptir.

5.9 Bakiye yalnızca ImmoVision'ın kullanımı için kullanılır. Emredici hukuk aksini gerektirmedikçe nakit ödeme, faiz işletilmesi veya başka hizmetlere dönüştürme hariç tutulmuştur.

5.10 Ön ödemeli bakiye sözleşme süresi boyunca sona ermez; sözleşmenin sona ermesi için Madde 7.7 uygulanır. Madde 5.2 uyarınca dahil yapay zekâ bakiyesi bundan etkilenmez. Kanunen emredici haklar saklıdır.

5.11 Kullanım, bir ayın dahil yapay zekâ bakiyesinin %80’ine ve %100’üne ulaştığında platform ofis yönetimini bilgilendirir. Müşteri ayrıca ön ödemeli bakiye için bir uyarı eşiği belirleyebilir. Bakiyenin zamanında yüklenmesinden müşteri sorumludur.

5.12 Dahil yapay zekâ bakiyesi ve ön ödemeli bakiye tükendiğinde, bakiye yüklenene kadar ücretli yapay zekâ işlemleri başlatılmaz. Platformun diğer tüm işlevleri kullanılmaya devam eder.

5.13 Ofis yönetimi panelde otomatik yüklemeyi etkinleştirebilir. Bununla müşteri, ön ödemeli bakiye seçilen tetikleme eşiğinin altına düştüğü anda kayıtlı ödeme aracından ödeme hizmeti sağlayıcısı üzerinden, ek bir işlem gerekmeksizin seçilen yükleme tutarının, toplamda ise en fazla müşterinin belirlediği aylık üst sınıra kadar tahsil edilmesi için hizmet sağlayıcıya yetki verir. Her yükleme için müşteriye fatura düzenlenir. Bir tahsilat başarısız olursa veya ek bir doğrulama (ör. 3-D Secure) gerekirse otomatik yükleme duraklatılır ve ofis yönetimi bilgilendirilir; ayar yeniden kaydedilene kadar etkin olmaz. Müşteri otomatik yüklemeyi panelde her zaman kapatabilir; bununla gelecekteki tahsilatlara ilişkin yetki sona erer.

5.14 Hizmet sağlayıcı, sözleşmenin özü makul olmayan şekilde etkilenmediği sürece hizmetleri ve kullanım modellerini nesnel olarak geliştirme, uyarlama veya işlevsel olarak eşdeğer hizmetlerle değiştirme hakkına sahiptir.

5.15 Belirli işlevler, özellikle YZ işlevleri, depolama, işleme (rendering), dışa aktarmalar, API kullanımı, webhook'lar, entegrasyonlar veya medya işleme için kullanıma bağlı sınırlar, adil kullanım sınırları veya teknik limitler geçerli olabilir. Ana sözleşme, hizmet tanımı, fiyat listesi ve varsa bireysel anlaşmalar esas alınır.

5.16 Test, beta, önizleme (preview) veya erken erişim işlevleri ayrı koşullara tabi olabilir, kapsamları sınırlı olabilir veya müşteri için makul olduğu sürece her zaman değiştirilebilir, sonlandırılabilir ya da ücretli hizmetlere dönüştürülebilir.

6.1 Sözleşmenin kurulduğu, bakiyenin yüklendiği veya ilgili hizmetin kullanıldığı tarihte geçerli olan ve teklifte, fiyat listesinde, panelde veya açıkça sözleşmeye dahil edilen diğer sözleşme belgelerinde belirtilen fiyatlar uygulanır.

6.2 Aksi belirtilmedikçe tüm fiyatlara yasal katma değer vergisi (KDV) eklenir.

6.3 Platform üzerinden kurulum ve başlangıç (onboarding) için ayrıca ücret alınmaz. Platform dışındaki bireysel özel projeler, uyarlamalar, eğitimler veya veri taşıma hizmetleri yalnızca ayrı bir teklif ve açık sipariş üzerine ücretlendirilir.

6.4 Abonelik ücretleri, ilgili faturalama döneminin başında peşin olarak muacceldir. Bakiye yüklemeleri ve diğer ücretli hizmetler, aksi kararlaştırılmadıkça derhâl muacceldir. Ödeme işlemleri ödeme hizmet sağlayıcısı Stripe üzerinden yürütülür.

6.5 Hizmet sağlayıcı, belirli ödeme türleri, yükleme işlemleri veya sözleşme modelleri için belirli ödeme yöntemleri öngörebilir.

6.6 Müşteri ödemede temerrüde düşerse hizmet sağlayıcı şu haklara sahiptir:

6.7 Hapis hakkı veya takas yalnızca çekişmesiz veya kesinleşmiş alacaklarla mümkündür.

6.8 Faturalar elektronik olarak iletilebilir. Aksi kararlaştırılmadıkça faturalar indirim yapılmaksızın derhâl muacceldir.

6.9 Hizmet sağlayıcı, bunun için nesnel bir sebep bulunduğunda, özellikle tedarik, barındırma, altyapı, güvenlik, uyum (compliance), personel, enerji veya üçüncü taraf sağlayıcı maliyetlerinde değişiklik olduğunda, fiyatları gelecekteki yüklemeler, gelecekteki kullanımlar veya gelecekteki hizmetler için geçerli olmak üzere uyarlama hakkına sahiptir. Fiyat değişiklikleri, tamamen ifa edilmiş hizmetler veya tamamlanmış faturalama işlemleri için geriye dönük etki doğurmaz. Bunun için GİŞ'in her fiyat değişikliğinde yeniden düzenlenmesi gerekmez; güncel fiyat listeleri ve bireysel olarak dahil edilen fiyat belgeleri esas alınabilir.

6.10 Bireysel sabit fiyat veya fiyat garantisi anlaşması yapılmadığı sürece, yüklenmiş bakiye esas olarak kullanım tarihinde geçerli olan fiyat mantığına göre mahsup edilir.

6.11 Açıkça hatalı tahsilatlar, teknik çift tahsilatlar veya yanlışlıkla yapılan borçlandırmalar hizmet sağlayıcı tarafından düzeltilebilir. Hizmet sağlayıcı bu durumlarda cüzdanda alacak kaydı, düzeltme kaydı veya iade yapma hakkına sahiptir.

7.1 Aboneliğin sözleşme süresi, seçilen faturalama dönemine ve madde 5.4'e göre belirlenir; bunun dışında ana sözleşmeye veya bireysel teklife göre belirlenir.

7.2 Aboneliğin sona ermesiyle platforma erişim sona erer. Farklı süreler, asgari süreler veya fesih bildirim süreleri yalnızca bireysel olarak kararlaştırılmışsa geçerlidir.

7.3 Haklı sebeple olağanüstü fesih hakkı saklıdır.

7.4 Hizmet sağlayıcı için haklı sebep özellikle şu durumlarda vardır:

7.5 Sözleşmenin sona ermesinden sonra hizmet sağlayıcı, yasal saklama yükümlülükleri, meşru ispat menfaatleri veya farklı anlaşmalar engel olmadığı sürece erişimleri engelleyebilir ve makul sürelerin geçmesinden sonra müşteri verilerini silebilir.

7.6 Müşteri, sözleşmenin sona ermesinden veya kesin silmeden önce verilerini ve içeriklerini zamanında dışa aktarmaktan veya başka şekilde yedeklemekten sorumludur. Platform bunun için ofis yönetimine ofis verilerinin toplu bir dışa aktarımını sunar (Ofis ayarları → Veriler & sözleşme).

7.7 Aksi kararlaştırılmadıkça, kalan ön ödemeli bakiye sözleşmenin sona ermesinden sonra kullanılamaz ve düşer; dahil yapay zekâ bakiyesi Madde 5.2 uyarınca sona erer. Kanunen emredici haklar saklıdır.

8.1 Hizmet sağlayıcı platformu teknik ve işletme olanakları çerçevesinde sunar.

8.2 Açıkça aksi kararlaştırılmadıkça kesintisiz ve her zaman hatasız erişilebilirlik borçlanılmaz.

8.3 Hizmet sağlayıcı bakım, güncelleme, güvenlik önlemleri, teknik uyarlamalar ve geliştirmeler yapma hakkına sahiptir.

8.4 Mümkün olduğu ölçüde planlanabilir bakım zaman aralıkları makul bir süre önceden duyurulur.

8.5 Erişilebilirlikte geçici kısıtlamalar özellikle şu sebeplerden doğabilir:

8.6 Hizmet sağlayıcı, hizmetin ifası için alt yükleniciler, barındırma, altyapı, güvenlik, YZ, ödeme, izleme veya diğer teknik hizmet sağlayıcıları kullanma hakkına sahiptir.

8.7 Yanıt süreleri, destek seviyeleri, sabit kurtarma süreleri veya ayrı SLA taahhütleri yalnızca açıkça kararlaştırılmışsa geçerlidir.

9.1 Müşteri, platformu yalnızca yürürlükteki hukuk ve bu GİŞ çerçevesinde kullanmayı taahhüt eder.

9.2 Özellikle şunlar yasaktır:

9.3 Müşteri, sisteme yüklediği verilerin, medyanın, metinlerin, görsellerin, logoların, gayrimenkul bilgilerinin ve diğer içeriklerin hukuka uygun şekilde kullanılabilmesinden sorumludur.

9.4 Üçüncü kişilere ait kişisel veriler işlendiği ölçüde, bunun için hukuki bir dayanak bulunmasından ve gerekli bilgilendirme yükümlülüklerinin yerine getirilmesinden müşteri sorumludur.

9.5 Müşteri; içeriklerinin, yayınlarının, kayıtlarının, yazıya dökümlerinin, iletişim faaliyetlerinin ve otomatik işlemelerinin içerik açısından kontrolünden, onaylanmasından ve hukuka uygunluğundan sorumlu olmaya devam eder.

9.6 Müşteri kayıtları, ses işlemeyi, yazıya dökmeyi veya iş akışına dayalı değerlendirmeleri kullandığı ölçüde, bunun için gerekli tüm yasal koşulların, bilgilendirme yükümlülüklerinin ve gerekirse açık rızaların mevcut olmasından bizzat sorumludur.

10.1 Müşteri tarafından yüklenen veya sağlanan tüm içerikler esas olarak müşteride veya ilgili hak sahibinde kalır.

10.2 Müşteri, hizmet sağlayıcıya sözleşmenin ifası için gerekli olan, basit, münhasır olmayan, devredilemez, süre bakımından sözleşme süresi ve teknik olarak gerekli sonraki sürelerle sınırlı kullanım hakları tanır; özellikle şunlar için:

10.3 Açıkça kararlaştırılmadıkça hizmet sağlayıcı, müşterinin içerikleri üzerinde daha geniş haklar edinmez.

10.4 Müşteri, yüklediği içeriklerin hukuka uygunluğundan tek başına sorumlu olmaya devam eder.

10.5 Platform, yazılım, modüller, sistem mimarisi, iş akışları, şablonlar, tasarımlar, arayüzler, veri yapıları, teknik konseptler ve hizmet sağlayıcı tarafından sunulan diğer içerikler üzerindeki tüm haklar hizmet sağlayıcıda veya ilgili hak sahiplerinde kalır.

10.6 Müşteri, sözleşme süresince platformu sözleşmede kararlaştırılan kapsamda kendi ticari amaçları için kullanmak üzere basit, münhasır olmayan, alt lisans verilemez ve devredilemez bir hak elde eder.

10.7 Kaynak kodun, ham projelerin, geliştirme aşamalarının veya açıkça borçlanılmamış teknik ara aşamaların teslimine ilişkin bir talep hakkı yoktur.

11.1 ImmoVision, özellikle metin, çeviri, görsel, video, ses, yazıya dökme, yapılandırma, analiz ve asistan süreçleri için YZ destekli işlevler sunar. Hangi işlevlerin YZ kullandığı, hangi sağlayıcıyla ve işlemenin nerede yapıldığı, güncel sürümüyle “Yapay Zekâ Şeffaflığı” sayfasında açıklanmıştır.

11.2 YZ ile üretilen sonuçlar, özenli teknik tasarıma rağmen eksik, hatalı, kesin olmayan, üslup bakımından uygunsuz veya hukuki ya da içerik açısından kontrol gerektiren nitelikte olabilir.

11.3 Müşteri, YZ ile üretilen sonuçları yayımlamadan, iletmeden, satış amaçlı kullanmadan veya başka şekilde üretken olarak kullanmadan önce kendi sorumluluğunda kontrol etmekle yükümlüdür. Bu özellikle alanlar, oda sayıları, fiyatlar, konum, donanım, enerji değerleri ve yasal zorunlu bilgiler için geçerlidir.

11.4 Hizmet sağlayıcı, tek tek YZ sonuçlarının içerik bakımından doğruluğunu, hukuki uygunluğunu, pazarlanabilirliğini veya ekonomik etkisini borçlanmaz.

11.5 AB Yapay Zekâ Tüzüğü (Tüzük (AB) 2024/1689) uyarınca roller: Hizmet sağlayıcı, ImmoVision'a entegre YZ işlevlerini sunar; müşteri bunları kendi sorumluluğunda ticari faaliyeti için kullanır ve bu bakımdan uygulayıcıdır. Hizmet sağlayıcı kendisine düşen şeffaflık yükümlülüklerini, özellikle ziyaretçilerin bir YZ asistanıyla iletişim kurduğuna ilişkin bilgilendirmeyi ve YZ ile üretilmiş veya YZ ile değiştirilmiş görsellerin ve videoların makine tarafından okunabilir veya görünür şekilde işaretlenmesini yerine getirir.

11.6 Müşteri, uygulayıcı olarak özellikle şunlarla yükümlüdür: (a) kullanıcılarının yeterli YZ yetkinliğine sahip olması için önlemler almak (AB Yapay Zekâ Tüzüğü md. 4) — platform bunu kısa bir eğitim ve bu eğitimin belgelenmesiyle destekler, ancak müşterinin sorumluluğunun yerini tutmaz; (b) YZ ile üretilmiş veya YZ ile değiştirilmiş içeriklerin işaretini yayın ve paylaşım sırasında kaldırmamak, örtmemek veya tahrif etmemek; (c) YZ ile değiştirilmiş gayrimenkul görsellerini yalnızca gayrimenkulü yanıltıcı şekilde göstermiyor ve kusurları gizlemiyorsa yayımlamak — platform bunun için görsel başına bir onay ister ve bunu kayıt altına alır.

11.7 Müşteri, ayrıca kararlaştırılmadıkça YZ işlevlerini hukuka aykırı, ayrımcı, aldatıcı, manipülatif veya başka şekilde kötüye kullanım amaçlarıyla, özellikle AB Yapay Zekâ Tüzüğü md. 5 uyarınca yasaklanan uygulamalar için ve AB Yapay Zekâ Tüzüğü'nün yüksek riskli olarak sınıflandırdığı amaçlar için (ör. çalışanların değerlendirilmesi veya izlenmesi ya da gerçek kişilerin kredi değerliliğinin incelenmesi) kullanamaz.

11.8 Hizmet sağlayıcı, müşterinin içeriklerini ve kişisel verilerini kendi YZ modellerinin eğitiminde kullanmaz. Kullanılan YZ sağlayıcıları sözleşmeyle bağlıdır; somut sağlayıcılar ve bölgeler “Yapay Zekâ Şeffaflığı” sayfasında veya alt işleyenler listesinde belirtilmiştir.

11.9 YZ işlevleri ofisin tamamı için ve tek tek kullanıcılar için açılabilir veya kapatılabilir. Belirli işlevler varsayılan olarak kapalıdır ve ancak maliyetler gösterildikten sonra etkinleştirilir.

11.10 Hizmet sağlayıcı, sözleşmenin özü makul olmayan şekilde etkilenmediği sürece YZ işlevleri için modeller, model sürümleri, sağlayıcılar, bölgeler, işleme (rendering) veya veri işleme hizmetleri kullanma, bunları değiştirme veya işlevsel olarak benzer hizmetlerle değiştirme hakkına sahiptir; alt işleyen değişikliği Veri İşleme Sözleşmesi (AVV/DPA) hükümlerine göre yapılır.

11.11 YZ işlevleri değerlendirmeler, yapılandırmalar, önceliklendirmeler, özetler veya otomasyon önerileri ürettiği ölçüde, bunlar müşteriyi desteklemeye hizmet eder ve müşterinin kendi sorumluluğundaki kontrolünün ve kararının yerini tutmaz. Gerçek kişiler hakkında hukuken önemli kararlar yalnızca otomatik olarak alınmaz.

12.1 Hizmet sağlayıcı, etkinleştirmeye bağlı olarak dijital exposé'lerin, mikrositelerin, görsel ve medya çıktılarının, sanal döşeme sonuçlarının ve sosyal medya videolarının oluşturulması, düzenlenmesi, sunulması veya yayımlanması için işlevler sunar.

12.2 Müşteri şunlardan sorumludur:

12.3 Hizmet sağlayıcı, yayımlanan içeriklerin üçüncü taraf platformlarında kalıcı olarak değişmeden, kesintisiz veya aynı görünümle erişilebilir olmasını borçlanmaz.

12.4 Exposé'ler, mikrositeler veya medya için barındırma hizmetleri hizmet kapsamının parçası olduğu ölçüde, bunlar yalnızca kararlaştırılan kapsamda geçerlidir.

12.5 Müşteri, yayımlanan içerikleri etkinleştirmeden veya yaymadan önce eksiksizlik, doğruluk ve hukuka uygunluk bakımından kontrol etmekten bizzat sorumludur.

13.1 Emlak portallarına veya diğer üçüncü taraf platformlarına bağlanma veya bunlarla senkronizasyon için işlevler sunulduğu ölçüde, fiili kullanım imkânı ilgili üçüncü taraf sağlayıcının teknik, sözleşmesel ve düzenleyici koşullarına da bağlıdır.

13.2 Hizmet sağlayıcı, üçüncü taraf platformlarında kalıcı erişilebilirliği, kabulü, erişimi, görünürlüğü veya öncelikli muameleyi borçlanmaz.

13.3 Üçüncü taraf sağlayıcıların API'lerinde, arayüzlerinde, kullanım koşullarında veya teknik gerekliliklerinde yapılan değişiklikler, işlevlerin kısıtlanmasını, uyarlanmasını veya sonlandırılmasını gerektirebilir.

13.4 Üçüncü taraf sağlayıcılar kendi ücretlerini, harçlarını, hesaplarını, sözleşmelerini veya teknik etkinleştirmelerini talep ettiği ölçüde, açıkça aksi kararlaştırılmadıkça bunlar müşteri tarafından yerine getirilir veya karşılanır.

13.5 Müşteri, bağlanan üçüncü taraf platformlarının ilgili kullanım koşullarına, yayın gerekliliklerine ve uyum (compliance) kurallarına uymaktan sorumludur.

14.1 Ekip, ofis ve franchise paketlerinde müşteri birden fazla kullanıcı oluşturabilir ve roller veya yetkiler atayabilir.

14.2 Müşteri, kullanıcılarının bu GİŞ'e uymasından sorumludur.

14.3 Müşteriye atanmış kullanıcıların eylemleri müşterinin eylemleri sayılır.

14.4 Franchise merkezleri ve ağlar için hizmetler, entegrasyonlar, SSO, webhook’lar, API erişimleri, eğitimler veya bireysel devreye alma hizmetleri hizmet tanımından, fiyat listesinden veya ilgili tekliften doğar.

14.5 Müşteri, kullanıcılarının, rollerinin, yetkilerinin ve erişim kararlarının iç organizasyonundan bizzat sorumludur.

15.1 Hizmet sağlayıcı API'ler, webhook'lar veya entegrasyon imkânları sunduğu ölçüde, bunlar yalnızca kararlaştırılan kapsamda ve teknik belgelere uygun şekilde kullanılabilir.

15.2 Hizmet sağlayıcı, kötüye kullanım, güvenlik riskleri, aşırı yüklenme veya sözleşme ihlalleri hâlinde API erişimlerini kısıtlama, sınırlama veya engelleme hakkına sahiptir.

15.3 Müşteri, kendisi tarafından veya kendi adına kurulan entegrasyonlardan, özellikle veri güvenliği, yetkiler, belirteç (token) yönetimi ve hukuka uygunluk bakımından bizzat sorumludur.

15.4 Müşteri, hizmet sağlayıcı tarafından açıkça kendi hizmetinin parçası olarak üstlenilmedikçe, platforma bağladığı harici sistemlerin, uygulamaların, bağlayıcıların veya üçüncü taraf sağlayıcıların sorumluluğunu taşır.

16.1 Hizmet sağlayıcı kişisel verileri müşteri adına işlediği ölçüde, web sitesinde yayımlanan, GDPR (AB Genel Veri Koruma Tüzüğü) md. 28 uyarınca hazırlanmış Veri İşleme Sözleşmesi (AVV/DPA), ekleri (TOM, alt işleyenler) ile birlikte geçerlidir; bu sözleşme, ofis kurulurken verilen onayla sözleşmenin parçası olur. Bireysel olarak yapılmış veri işleme sözleşmeleri önceliklidir.

16.2 Bunun dışında hizmet sağlayıcının güncel sürümdeki veri koruma hükümleri geçerlidir.

16.3 Müşteri, veri sorumlusu olarak işlemenin amaçları ve araçları hakkında karar verdiği ölçüde veri koruma hukuku bakımından sorumlu olmaya devam eder.

16.4 Müşteri, kendi sorumluluk alanına girdiği ölçüde, ilgili kişilere karşı gerekli bilgilendirme yükümlülüklerinin, açık rızaların veya veri koruma hukukuna ilişkin diğer koşulların sağlanmasından sorumludur.

16.5 Türkiye'deki müşteriler için ek olarak 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) geçerlidir; müşteri, ilgilenenlerine ve müşterilerine karşı veri sorumlusu, hizmet sağlayıcı ise veri işleyendir.

16.6 Hizmet sağlayıcı, veri koruma hukuku bakımından izin verildiği ölçüde hizmetlerini sunmak için alt işleyenler ve teknik hizmet sağlayıcılar kullanma hakkına sahiptir.

17.1 Her iki taraf da diğer tarafın gizli bilgilerini gizli tutmayı ve yalnızca sözleşmenin ifası için kullanmayı taahhüt eder.

17.2 Özellikle kamuya açık olmayan teknik, ekonomik, işletmesel, organizasyonel ve sözleşmesel bilgiler gizli sayılır.

17.3 Bu yükümlülük şu bilgiler için geçerli değildir:

17.4 Gizlilik yükümlülüğü, ilgili bilgiler gizli olmaya devam ettiği sürece ve ölçüde sözleşmenin sona ermesinden sonra da devam eder.

18.1 Sözleşmeyle borçlanılan dijital hizmetlerin sunulması için, bu GİŞ'te aksi düzenlenmedikçe yasal hükümler geçerlidir.

18.2 Müşteri, tespit edilebilir ayıpları gecikmeksizin bildirmek ve bunların sınırlandırılmasına ve giderilmesine makul ölçüde katkıda bulunmakla yükümlüdür.

18.3 Sözleşmeye uygun kullanımı önemli ölçüde etkilemeyen önemsiz sapmalar, yalnızca görsel farklılıklar veya küçük işlev aksaklıkları ayıp oluşturmaz.

18.4 Hizmet sağlayıcı, ayıpları makul bir süre içinde kendi seçimine göre onarım, yeni ifa, geçici çözüm (workaround) veya işlevsel olarak eşdeğer bir alternatif çözümle giderme hakkına sahiptir.

18.5 Ücretsiz test, beta veya önizleme işlevleri için hizmet sağlayıcı, açıkça aksi kararlaştırılmadıkça yalnızca kanunen emredici hükümler çerçevesinde sorumludur ve tekeffül eder.

19.1 Hizmet sağlayıcı şu durumlarda sınırsız sorumludur:

19.2 Hafif ihmal hâlinde hizmet sağlayıcı yalnızca esaslı bir sözleşme yükümlülüğünün ihlali durumunda sorumludur. Bu durumda sorumluluk, sözleşmeye özgü, öngörülebilir zararla sınırlıdır.

19.3 Esaslı sözleşme yükümlülükleri, yerine getirilmeleri sözleşmenin usulüne uygun ifasını ancak mümkün kılan ve müşterinin uyulacağına düzenli olarak güvenebileceği yükümlülüklerdir.

19.4 Hizmet sağlayıcının daha geniş bir sorumluluğu hariç tutulmuştur.

19.5 Yukarıdaki sorumluluk sınırlamaları, hizmet sağlayıcının yasal temsilcileri, çalışanları, ifa yardımcıları ve diğer yardımcı kişileri lehine de geçerlidir.

19.6 Hizmet sağlayıcı özellikle şunlardan sorumlu değildir:

20.1 Müşteri, platformun müşteri veya kullanıcıları tarafından hukuka aykırı, sözleşmeye aykırı veya hak ihlali oluşturan şekilde kullanılmasından kaynaklanan üçüncü kişilerin tüm taleplerine karşı hizmet sağlayıcıyı ari tutar.

20.2 Müşteri yükümlülük ihlalinden sorumlu olduğu takdirde, bu yükümlülük makul hukuki savunma masraflarını da kapsar.

20.3 Bu özellikle şunlar için de geçerlidir:

21.1 Hizmet sağlayıcı bu GİŞ'i gelecekte geçerli olmak üzere şu durumlarda değiştirme hakkına sahiptir:

21.2 Müşteri değişiklikler hakkında metin biçiminde ve makul bir süre önceden bilgilendirilir.

21.3 Müşteri bir değişikliğe süresi içinde itiraz ederse, hizmet sağlayıcı için bunlara bağlı kalmak makul olduğu sürece önceki koşullar mümkün olan en yakın sözleşme sonuna kadar geçerliliğini korur. Aksi hâlde her iki taraf da değişiklik tarihi itibarıyla geçerli olmak üzere olağanüstü fesih hakkına sahiptir.

21.4 Hizmet sağlayıcının, hizmetleri bu GİŞ veya bireysel anlaşmalar çerçevesinde nesnel olarak geliştirme, uyarlama veya teknik olarak değiştirme hakkı saklıdır.

22.1 Hizmet sağlayıcı, müşteri metin biçiminde açıkça itiraz etmedikçe, müşterinin adını ve logosunu makul ölçüde referans olarak kullanma hakkına sahiptir.

22.2 Bireysel gizli içerikler, temel göstergeler, erişim bilgileri, ham veriler veya proje ayrıntıları ayrı bir onay olmaksızın yayımlanmaz.

22.3 Müşteri, gelecekte referans olarak gösterilmeye her zaman metin biçiminde itiraz edebilir. Ancak daha önce hazırlanmış veya yayılmış materyallerin, yalnızca hizmet sağlayıcı için makul bir çabayla mümkün ve makul olduğu ölçüde kaldırılması veya uyarlanması gerekir.

23.1 BM Satım Sözleşmesi (CISG) hariç olmak üzere Almanya Federal Cumhuriyeti hukuku uygulanır.

23.2 Kanunen izin verildiği ölçüde, sözleşme ilişkisinden doğan veya bununla bağlantılı tüm uyuşmazlıklar için münhasır yetkili mahkeme Kiel'dir.

23.3 Bu GİŞ'in tek tek hükümleri tamamen veya kısmen geçersiz olsa veya geçersiz hâle gelse dahi, diğer hükümlerin geçerliliği etkilenmez.

23.4 Bireysel anlaşmalar, teklifler ve kurumsal (enterprise) sözleşmeler, çelişki hâlinde bu GİŞ'e önceliklidir.